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Kartenumtausch



Gründe für Umstellung der Bibercard und der damit verbundenen Gebühr von 18 Cent monatlich (2,16€/jährlich - Dieser Betrag wird nur von einem bestehendem Guthaben abgezogen - es gibt KEINE Minuspunkte!)

Das bisherige System ist über 20 Jahre alt. Der geringe Softwarepreis war im Gerätekauf enthalten. Dieser Betreiber stellt seine Kunden auf ein teures Magnetstreifen online basierendes System um. Sodass unser einfaches System über kurz oder lang von ihm nicht mehr betreut wird!

Wir wurden gezwungen auf ein neues online System umzustellen, auch im Hinblick darauf, dass die Stadtwerke Biberach neue Parkautomaten installiert. Mit der alten Karte wäre kein bezahlen an den Parkautomaten möglich gewesen!! Entschieden haben wir uns für den Systembetreiber Syrcon mit dem QR-Code basierenden online System. Das heißt die Daten sind nicht mehr direkt auf der Karte sondern in der Cloud online beim Systemanbieter (ähnlich Visa Karte) Die komplette Abwicklung der Buchungen bzw. aller Transaktionen (im Jahr ca. 2,8 Millionen) übernimmt diese Firma Syrcon. Hierfür fallen laufende Kosten an, die der Verein ohne Zusatzeinnahmen nicht mehr bezahlen könnte.





Jetzt biberCard austauschen und neue Vorteile genießen!

Die biberCard startet in ein neues Zeitalter mit vielen Zusatzfunktionen, die Ihnen, als Kunde viele Vorteile bieten. Mit der neuen biberCard, mit QR-Code, können Sie folgende neue Funktionen nutzen:

  • Auf Ihrem persönlichen Kundenportal (www.bonusscan.de/login) können Sie tagesaktuell alle Buchungen Ihrer Karte nachvollziehen.
  • Ihre Karte kann bei Verlust zukünftig über eine Hotline gesperrt werden.
  • Bei Defekt kann Ihr Kartenguthaben auf eine neue Karte übertragen werden.
  • Die neue biberCard-Geschenkgutscheinkarte erhalten Sie in allen Akzeptanzstellen und können Sie flexibel in allen biberCard-Geschäften einlösen.
  • Die biberCard App – Ihre biberCard als digitale Karte auf Ihrem Smartphone.
  • Weiterhin können Sie Parkgebühren in 3 Biberacher Parkgaragen mit Punkten bezahlen.





Kundenfragen


Warum fallen bei der neuen biberCard laufende Kosten von 18 Cent pro Monat an?
Durch die Zusatzfunktionen der App und der Kartensperrung entstehen externe Kosten, die ohne diese Gebühr vom biberCard Verein allein nicht getragen werden können. Diese werden Ihnen aber nur belastet, wenn ein Punkte-Guthaben auf Ihrer Karte vorhanden ist.

Wie kann ich meine Karte bei Verlust oder Diebstahl sperren lassen?
Sie können uns den Verlust mit Ihrem Namen, Ihrem Wohnort und der Kartennummer einfach über die Hotline E-Mail an: info@bibercard.de melden, dann wird Ihre Karte unverzüglich gesperrt.

Warum muss ich auf der neuen Karte unterschreiben?
Durch Ihre Unterschrift auf der Karte wird eine Zuordnung zum Kartenbesitzer einfacher. Ein Beispiel: liegen bei einem biberCard-Händler zwei Karten auf der Theke, so müssen Sie nicht Ihre 16-stellige Kartennummer wiedererkennen, sondern können ganz einfach anhand Ihrer Unterschrift sehen, welche Karte die Ihre ist.

Was muss ich tun, damit ich die biberCard-App verwenden kann?
Über den App-Store Ihres Smartphones können Sie die biberCard-App auf Ihrem Smartphone kostenlos installieren. Mit der App haben Sie z.B. die Möglichkeit in den biberCard-Geschäften direkt – auch ohne Karte – zu punkten, Sie können Ihren Kontostand (biberCard-Punkte) einsehen und nachvollziehen, wo und wann Sie Punkte gesammelt haben.

Wie komm ich auf das Kundenportal?
Unter www.biberCard.de rufen Sie den Button „Kundenportal“ auf. Beim „Login“ benötigen Sie Ihre 16-stellige Kartennummer und Ihr Geburtsdatum und können sich so einloggen. Sie sehen dann alle Ihre Buchungen und können hier auch z.B. eine Ersatzkarte bestellen. Unter dem Punkt „Bedienungsanleitung“ können sie eine pdf für die genaue Bedienung des Kundenportals herunter laden.